互嵌共融，26个民族的居民在这里处成一家人
来源：福田区委统战部发布时间：2024-12-16
社区居民杨文学居住和工作都在翰岭社区，去年回老家探亲时遭遇台风，返深时错过了公立幼儿园的报名。辖区虽然有一所私立幼儿园，但高额的学费让他望而却步。正当全家在犯愁时，社区在家访过程中得知这个情况，立即帮助联系辖区公办幼儿园了解学位空缺情况，积极协助补办手续。去年9月，杨文学的女儿得以顺利入学。“工作人员还主动陪着我办理入学手续，这么体贴的关心照顾让我心里暖暖的！”杨文学说。 “不管哪个民族的群众来到社区，都是奔着美好生活来的，我们会尽最大努力去帮助，让大家切身感受到民族团结一家亲的浓厚氛围。”梅林街道翰岭社区书记肖秋成介绍，近年来，翰岭社区着力从“来去有人知、遇事有人管、困难有人帮”三个方面推动社区居民100%管理服务到位。 搭建社区“书记面对面”、小区“党群议事会”双层议事平台，切实将群众“问题清单”转化为“满意清单”。建立实施“四必访”工作制度，在“拉家常”式沟通中帮助各族群众解决问题，共同创建温馨的民族团结大家庭。 共治共享“留得住” 律师白玄研究生毕业后就来到翰岭社区，并在这里安了家。在对接党组织关系时，社区工作人员发现他专业水平非常高、对公益非常热心，于是，邀请他为社区做一些调解工作。 白玄积极投身社区建设，只要社区有需要，他都冲锋在前。这两年，在翰岭社区推动小区加装电梯的过程中，白玄充分用好他既是业主，又是律师、党员的优势，出面帮助协调居民，推动小区电梯加装工程顺利进行。 “社区就像一个大家庭，如果每个人都能出份力，这个家就会变得越来越美好。”像白玄这样的居民，在翰岭社区还有很多。翰岭社区注重营造社区多民族共建共治共享的法律环境，通过成立“石榴籽”宣讲队、打造“心连心”民族团结法律服务室、建立“10-30-24”（即10分钟电话响应、30分钟联系约见、紧急工单24小时内办结）工作机制，设身处地为社区居民解决诉求，让各族群众愿意留下来，更留得住。同时，社区还给包括新落脚的居民发放印有社区书记联系方式的“民情联系卡”，使他们生活更便利，真正地实现“来了就是深圳人”。 今年75岁的社区居民张威，子女远在他乡，只有老伴陪伴在侧，日常生活面临诸多不便。在老年人适应改造项目中，社区为她精心配置了坐便器、轮椅以及小夜灯等贴心设备，让她的日常生活更加顺畅无忧。 张威很感动地说：“我在这个地方住了10多年，社区真的把大家都当作亲人一样看待，让我感受到家的温暖。” 翰岭社区着眼“过得好”，从教育、医疗、文化等方面为社区居民提供全方位暖心服务。 打造“童趣”民族文化品牌，持续开展“童声合唱”“华服T台秀”“童彩斑斓绘画”“民族非遗小课”等民族文化品牌项目。建设“居家养老服务驿站”，完善家门口的养老服务体系。搭建“百师千课万家”校家社共建平台，聚焦辖区各族青少年儿童健康成长和全面发展，链接辖区120多名优秀名师、优秀学生、海归人才等资源力量组建“百位名师团”，服务辖区居民近1.2万人次。 精细化帮扶让居民“发展强” 2007年，马世雄来到社区摆摊卖烧烤，因为手艺好，生意特别红火。随着人气越来越旺，他想在社区安家立业，得知他的想法后，社区积极协助他找门面、办理营业执照、招聘员工等，街道也常常邀请他亮相美食节、开展行业交流，不断提升餐厅的服务水平，马世雄也从一名烧烤摊老板成长为拥有员工超60人、餐厅面积达800平方米、全年营业额逾1400万的企业家。 翰岭社区从打基础、创特色、强托底三方面发力全力为各族群众营造良好的发展环境。策划举办社区服务企业系列活动，解决人才招聘、产业空间、政策申请等问题诉求。通过“政府引导+市场化运作”模式，打造了梅林路民族风味一条街，常态化举办美食节等活动。依托辖区重点企业国富黄金建立妈妈岗就业基地，开展“妈妈岗”专业技能培训，并组织打造“恒心工坊”公益品牌项目，让社区的发展更好地满足居民对美好生活的向往。
